Elérhetőség, telefonszámokFel

Online játékboltunk interneten keresztül értékesít, illetve telefonos megrendelésre is van mód – a csomagokat a Sprinter futárszolgálat szállítja, de ügyfélszolgálatunkon az előzetesen megrendelt termékek SMS értesítést követő személyes átvételére is van lehetőség. Üzlethelyiséggel nem rendelkezünk, előzetes megrendelés nélkül nem tudunk kiszolgálni.

• Ügyfélszolgálatunk e-mail címe: 
• Ügyfélszolgálatunk címe: 1119 Budapest, Hadak útja 11.
  Az Etele tértől gyalog 5 percre vagyunk: közel van a 7E, a 173E és a 103-as buszmegálló, a 49-es és 19-es villamosmegálló, a Kelenföldi buszpályaudvar, illetve a Kelenföldi vasúti pályaudvar is.
  Lásd a térképet és képeket az oldal alján!
• Telefon: (06 1) 700 4230 (telefonközpontunk menürendszerét ide kattintva találod)
• Személyes csomagátvétel: e-mail és SMS-értesítés után hétfőtől-péntekig 9.00-17.00 óráig
  A személyes átvétel során készpénzzel és az alábbi bankkártyákkal is fizethetsz:
  
  

CégadatokFel

A webáruházat a JátékNet.hu Kft. üzemelteti.

• Irodánk és ügyfélszolgálatunk címe: 1119 Budapest, Hadak útja 11.
• Cégjegyzékszám: 13-09-131198
• Bejegyző bíróság: Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság
• Ügyvezető: Hankó Tamás
• Adószám: 13793388-2-13
• Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-58182/2012, 03727-0001
• Székhely: 2089 Telki, Öreghegyi út 4/a.
• Bejegyzés éve: 2006
• CIB bankszámlaszám: 10700732-44114006-51100005

Irodánk megközelítéseFel

Tömegközlekedéssel (a lenti fotókon a sárga jelzés, illetve lásd alatta a térképet):

• az Etele tértől és az Etele úttól gyalog 5 percre vagyunk. Itt a végállomása a 7E, a 173E és a 103-as buszoknak, a 49-es és a 19-es villamosoknak, a Biatorbágy, Érd, Százhalombatta környékét kiszolgáló távolsági buszoknak, illetve a Kelenföldi vasúti pályaudvar is itt található.
• A kelenföldi végállomásoktól kicsit visszafelé, a 4-es metró építése mellett kell végigjönni, amerre a három hatalmas, tízemeletes panelház is látható. A legjobb tájékozódási pont a Diego áruház óriási, fa-jellegű épülete - ennek bal oldalán megy be a Hadak útja. Irodánk bejárata a Hadak útja 11-es szám alatti telephely belső, sorompóval védett udvara felől található - itt egyből baloldalt vagyunk, táblák jelzik a bejáratunkat.

Autóval (a lenti fotókon a zöld jelzés, illetve lásd alatta a térképet):

• A legjobb tájékozódási pont a Hadak útja sarkán álló a Diego áruház óriási, fa-jellegű épülete - ennek bal oldalán kell behajtani (itt kötelező haladási irtány tábla van, ezért jobbról meg kell kerülni a Diego épületét). A Hadak útja 11-es szám alatti telephely utcai, kifejezetten vásárlóinknak fenntartott parkolóban tudsz megállni a kocsiddal (táblák is jelzik), majd gyalogosan tudsz bejönni a sorompóval védett udvarra. A parkolótól körülbelül 20 méterre, baloldalt találod a vevőszolgálatunkat - itt feliratok is jelzik a bejáratot.

Telefonközpontunk menürendszereFel

A kényelmesebb és gyorsabb ügyintézés érdekében úgy alakítottuk ki telefonközpontunkat, hogy azon keresztül éjjel-nappal tájékozódhass a megrendelésed felől, illetve hogy mindig találj aktuális segtséget például ünnepi nyitvatartásunkról, a rendeléseddel kapcsolatos teendőkről. Tárcsázd központi telefonszámiunkat: (06 1) 700 4230, majd az alábbi gombokat nyomva kérj segítséget!

• 1-es gomb: megrendelésed állapota - kérjük, készítsd elő a megrendelésed számát, üsd be, majd nyomd meg a # gombot. Automatánk bemondja, hogy hol tart a megrendelésed - ha további kérdésed van, a 0-ás gombbal kapcsoljuk munkatársunkat.
• 2-es gomb: telefonos megrendelés - ezt a menüpontot csak akkor válaszd, ha telefonon keresztül szeretnél rendelést leadni.
  Itt ugyanis nem tudunk más ügyben segíteni. Munkaidőn kívül ez a menüpont nem él.
• 3-as gomb: kiszállítással kapcsolatos információ - minden aktuális, a csomagod szállításával, határidőkkel, futárszolgálattal kapcsolatos információt itt találsz.
• 4-es gomb: személyes átvételi információ - akkor válaszd ezt a menüpontot, ha ügyfélszolgálatunkon, személyes átvétellel szeretnéd átvenni a csomagod, és ezzel kapcsolatos kérdéseid vannak.
• 5-ös gomb: garanciális ügyintézés, termékreklamáció vagy elállás - ha a már átvett rendeléseddel vagy termékekkel kapcsolatban bármilyen problémád van, itt tájékozódhatsz a további teendőidről.
• 6-os gomb: aktuális nyitva tartásunk - ügyfélszolgálatunk (személyes és telefonos) aktuális nyitva tartását hallhatod itt. Ünnepek környékén érdemes ezt végighallgatnod, mert sokszor bővített nyitva tartással várunk!