Az alábbiakban ha tovább olvasol, minden, a vásárlással kapcsolatos információt megtalálsz - ha mégis maradnak kérdéseid, ne habozz, bátran keress bennünket elérhetőségeinken, segítünk! Kérünk, olvasd el figyelmesen a PDF formátumban letölthető (a baloldali menüből vagy ide kattintva) Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) is, amelyben minden fontos kérdést egészen részletesen tisztázunk.

Kategóriák szerint is megtalálhatod a játékokat: oldalaink tetején található legördülő menükből közvetlenül is eljuthatsz egy-egy termékcsoporthoz – a lista baloldalán itt is szűkítheted a kínálatot. Kattints a további képekért, leírásért!

Termék oldal: minden termékünkről részletes leírást és kattintással nagyítható képet, illetve a jobb oldalon tájékozódhatsz a termék várható kiszállítási idejéről illetve díjáról, alatta pedig a termékért bezsebelhető hűségpont mennyiségét, illetve a kosaradra érvényes aktuális szállítási akciót mutatjuk meg. A hűségpontokról lentebb bővebben is mesélünk. Ha megtetszett egy termék, a nagy "Kosárba teszem" gombra kattints – felugró ablak jelzi, hogy a kosárba került a termék és vagy tovább nézelődhetsz, vagy pedig megnézheted a kosár aktuális tartalmát. A kosarat a jobb felső sarokban látható kosár ikonra kattintva is eléred bármikor. A termék darabszámát a kosárban tudod megnövelni vagy éppen csökkenteni, esetleg törölni. Amikor végeztél, nyomd meg a "Pénztár" gombot (ha még nem akarod megvenni a termékeket, regisztráld magad, így legközelebb belépve látni fogod a kosarad tartalmát, ez azonban nem jelenti azt, hogy foglalásban tartod a terméket, hiszen azt bárki más is megveheti).

Pénztár:
Ha még nem vásároltál nálunk, add meg az adataidat (így legközelebb már nem kell beírnod a szállítási és a számlázási címeidet, értesítési telefonszámod). Következő lépésként válassz szállítási módot vagy személyes átvételt, majd nyomd meg az oldal alján a "Megrendelés folytatása" gombot. A következő lépésben a fizetési mód választható (bankkártyával, átvételkor, átutalással stb.), illetve ezen az oldalon adhatod meg a kedvezményre jogosító kupon kódját is, vagy beválthatod összegyújtött hűségpontjaidat (ha van ilyened, lásd később). Az utolsó oldalon áttekintheted a megrendelést, ellenőrizheted az adatokat, vagy ha szükséges, módosíthatsz még rajta, írhatsz hozzá megjegyzést (például: "a szomszédnál is leadható a csomag, Kossuth Lajos u. 20, pénz van nála"). Kérjük, hogy mindig ellenőrizd a szállítási és számlázási címet, valamint a megrendelt tételeket, mert utólagos módosításra nincs lehetőségünk. Ha minden rendben, fogadd el ÁSZF-ünk feltételeit, kattints rá a "Megrendelés elküldése" gombra, és kész is vagy! Azonnali, automatikus visszajelzést küldünk e-mailben arról, hogy megkaptuk igényedet a termékekre – a rendelés állapotáról pedig e-mailben, SMS-ben folyamatosan tájékoztatunk.

Kupon:
Sok esetben lehetőséged van kedvezmény-kupont is beváltani. Időszakosan különleges ajánlattal lepjük visszatérő vásárlóinkat, néha egy-egy partnerünkkel közösen indítunk árleszállítást, akciót. Az ekkor (általában e-mailben, kuponfüzetben, itt az oldalon) kapott kódot jól tedd el, mert ez a virtuális kupon kedvezményt ér, és nincs lehetőségünk új kódot küldeni! A kupont a fizetés mód megadásakor a kuponkód mezőbe beírva tudod beváltani – sok esetben átruházható, például e-mailben tovább küldhető ismerősödnek, aki áruházunkba regisztrálva felhasználhatja azt a legközelebbi vásárlásánál. Sok kupon viszont csak egy alkalommal, illetve meghatározott időszakban érvényes! Ezekről természetesen mindig tájékoztatunk. Nagyon fontos, hogy a kódokat mindig pontosan írd be, és ha másolod, akkor ügyelj, hogy ne legyen előtte vagy utána üres karakter.

A termékek adatlapján, jobboldalt, az ár mellett minden esetben feltüntetjük, hogy a terméket készletről szállítjuk-e, vagy beszerzés után néhány néhány nap elteltével. Közel 10 000-féle játékunk saját raktárunkból készletről, azonnal elérhető, ezért a legtöbb esetben már a megrendelés másnapján szállítjuk, vagy még aznap átvehető személyesen – minderről a megrendelés beérkezése után tájékoztatunk. Szintén oldalt láthatod a várható szállítási költséget.

A kézbesítés munkaidőben, jellemzően 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol a rendelést követő 1-2 munkanapon át tudja valaki venni a csomagot. A rendelés során a Megjegyzés rovatba írhatsz minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet. Például, ha valaki más veszi át a csomagot, mindenképpen add meg az illető személy nevét és elérhetőségét. Nehezen megtalálható munkahely esetén érdemes pontosan megadni az emelet- és ajtószámot, illetve rövid útbaigazítást adni, amely alapján a futár könnyebben odatalál. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, igyekszik lehetősége szerint telefonon egyeztetni. Ha első alkalommal a kézbesítés nem sikerül, a futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást, ám ha ez másodszorra sem sikerül, akkor elhelyezi a csomagodat egy átvételi ponton, amiről értesítést küldenek.

Ha összekészítettük a csomagod, átadjuk a Postának, és e-mailben értesítőt küldünk. Amikor a csomagod megérkezik az átvételi pontra (Budapesten jellemzően 1-2 munkanap, vidékre inkább 2-3 munkanap múlva), SMS-ben értesítést küldenek, hogy mehetsz átvenni. A megrendelés végén, a Szállítási oldalon tudod kiválasztani az átvételi pontot, amelynek során pontos címet, nyitva tartást is találsz. A Csomagautomaták és MOL PostaPontok előnye, hogy éjjel-nappal nyitva tartanak, autóval is kényelmesen megközelíthetők. A postai csomagátvételnél az ország legkiterjedtebb hálózata áll a rendelkezésedre, válassz egy postát, amely útba esik! További információért látogass el a Magyar Posta Zrt. weboldalára.!

FIGYELEM: : Ha nem te veszed át a csomagot, Postai meghatalmazást szükséges kitölteni a csomag átvételéhez, melyet innen tölthetsz le: https://www.posta.hu/static/internet/download/postai__meghatalmazas.pdf

Ha cég nevére kérted a számlát, vigyél magaddal céges meghatalmazást vagy aláírási címpéldányt, mert a csomag átvételénél kérni fogják és enélkül nem tudod átvenni!

Ha összekészítettük a csomagod, átadjuk a DPD futárszolgálatnak, és e-mailben értesítőt küldünk. Amikor a csomagod megérkezik az átvételi pontra (Budapesten jellemzően 1-2 munkanap, vidékre inkább 2-3 munkanap múlva), emailben értesítést küldenek, hogy mehetsz átvenni. A megrendelés végén, a Szállítási oldalon tudod kiválasztani az átvételi pontot, amelynek során pontos címet, nyitva tartást is találsz. A csomagautomaták előnye, hogy éjjel-nappal nyitva tartanak, autóval is kényelmesen megközelíthetők. Csomagponton történő átvétel esetén igazolni kell az átvevő személyazonosságát, ezért kérjük a személyazonosító okmány bemutatását a helyszínen a biztonságos csomagkézbesítés érdekében. A megrendelést kizárólag a címzett, vagy annak meghatalmazottja veheti át. FIGYELEM: Csomagpontokon és automatáknál, csak bankkártyás fizetés lehetséges! Ha nem te veszed át a csomagot, mindenképpen továbbítsd az átvevő részére a futárszolgálat által megküldött átvételi pinkódot, amit átvételkor meg kell adni. Ennek hiányában a kézbesítés nem lehetséges harmadik fél számára.

Vevőszolgálatunk címe: 1211 Budapest, Szikratávíró u. 12. C/3 raktár
Nyitvatartás: hétfőn, kedden, szerdán és pénteken 9 és 17, csütörtökön 8 és 18 óra között

A személyes átvétel során készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz nálunk:

Egyből tudni fogsz róla, amikor nekilátunk összekészíteni a rendelésedet, mert erről külön e-mailt is küldünk.
Ha házhozszállítást kérsz, a csomagod az első között adjuk át a futárszolgálatnak, de azt sajnos nem tudjuk garantálni, hogy ők a szokásosnál gyorsabban szállítsák ki.

Kiemelt ügyfélszolgálati ügyintézéssel a lehető leggyorsabban kapsz megoldást és segítséget, ha megsérült, vagy elveszett a csomagod.

Elfogadott kártya típusok:

• CIB bank: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron (engedélyezett internetes fizetés esetén), V Pay, webkártya
• OTP SimplePay: MasterCard, Maestro, Visa

Kártyaadataid mindvégig tökéletes biztonságban lesznek a fizetési szolgáltató SSL titkosítással ellátott fizetőoldalán, webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A vásárlás végeztével e-mailben is visszaigazoljuk a fizetés eredményét, illetve elküldjük az úgynevezett tranzakcióazonosítót. Ez a szám azonosítja a bankod felé a kártyás fizetést.

Gyors áttekintés, hogy hogyan zajlik a bankkártyás fizetés:

• a webáruház oldalán kosárba teszed a megrendelni kívánt árut
• a Pénztárnál kiválasztod a szállítási módot, majd a bankkártyás fizetési módok közül a számodra megfelelő szolgáltatót, végül az ellenőrző oldalon az ÁSZF elfogadása után megnyomod a "Megrendelés elküldése" gombot
• ezt követően létrejön a rendelésed és megkapod a rendelésed azonosító számát
• kis várakozás után automatikusan átkerülsz a választott bankkártyás fizetési mód szolgáltatójának biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol megadod a kártya adatokat
• még mindig biztonságos fizetőoldalon elindítod a tranzakciót; a bank ilyenkor néhány másodperc alatt ellenőrzi az adatokat
• a fizetést követően visszatérsz webáruházunkba, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kapsz

Néhány hasznos tudnivaló:

• sikeres tranzakciót követően (a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése után) a fizetési szolgáltató megkezdi a bankkártyához tartozó számla terhelését az áru ellenértékével.
• a tranzakció sikertelennek minősül, amennyiben nem jutsz vissza a fizetőoldalról a webáruház oldalára, vagy a böngésző "Vissza" vagy "Frissítés" gombjára kattintasz, esetleg bezárod a böngésző ablakot, mielőtt visszakerülnél a webáruházba.
• ha a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén okáról, részleteiről bővebben kívánsz tájékozódni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot számlavezető bankoddal.
• sikertelen fizetés esetén a rendelés „Fizetésre vár” státuszba kerül és e-mail értesítést küldünk
• a bankkártyás fizetés megismétléséhez a rendelést törölni kell, és új rendelés leadása szükséges (Ha kupont használtál fel, a törléssel elveszted kuponod, ezért inkább törlés helyett vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A törölt kuponok nem visszaállíthatóak.)
• a fizetési mód megváltoztatásához az ügyfélszolgálat segítségét kell kérned.

A futárszolgálatos történő kiszállításkor felszámítunk pénzkezelési költséget. Ha a rendelés során Személyes átvételt választasz, akkor csak a rendelt termékek árát kell kifizetned ügyfélszolgálatunkon, semmilyen más költséged nincs.

Modell & Hobby Kft.
CIB Bank
10700732-44114006-51100005

Kérjük, hogy pontos összeget utalj és az átutalás Közlemény sorában okvetlen tüntesd fel a megrendelésed számát, amely a visszaigazoló e-mailben is megtalálható, különben nem tudjuk azonosítani a befizetést! Az összeg beérkezése után a választott módon juthatsz hozzá a megrendelt termékhez (személyes átvétellel vagy kiszállítással). Kérünk vedd figyelembe, hogy a pénzügyi adminisztráció miatt 1-2 nappal hosszabb lehet a szállítási vagy a személyes átvételi idő, ha ezt a fizetési módot választod.

Hogyan működik a hűségpont rendszer?

Hűségpontok gyűjtésére és beváltására csak regisztrált vásárlóként van módod, tehát elsőként be kell jelentkezned. A vásárlásodhoz kapcsolódó hűségpontokat a rendelés leadásakor a kosárérték alapján számítjuk ki!* Ezek a pontok hozzáadódnak a számládhoz, mint hűségpontok, melyeket a személyes menüdben a "Hűségpontjaim" almenüre kattintva tekinthetsz meg. Miután megérkezett a rendelésed teljes ellenértéke (jóváírás napja), ami általában a vásárlásodtól számított 1-5 nap alatt történik meg, az új vásárlásért kapott pontok is jóváírodnak a rendszerben. Új vásárláskor a rendelkezésedre álló pontokat bármely termékre vagy termékekre elköltheted. Ha az összegyűjtött hűségpontokat szeretnéd megnézni, akkor ahhoz (ha előzőleg még nem tetted volna meg) szintén be kell jelentkezned a fiókodba. A hűségpontokat a pénztárnál történő vásárláskor lehet beváltani.
*A kedvezmény összegébe a szállítási költség és az esetleges utánvét díja nem számít bele.

Hogyan gyűjthetem a hűségpontjaimat?

A hűségpontok gyűjtése, teljes mértékben automatikus, ehhez csak egy dolgot kell tenned, minden vásárlás során be kell jelentkezned a webáruházunkba. Ezt követően minden nálunk elköltött 50 forint után 1 pontot kapsz.

Vásárlás során minden termék oldalán a képernyő jobb oldalán látni fogod, hogy ha az adott terméket megvásárolod, akkor ezért hány hűségpontot kapsz. Így már a termékek kiválasztásakor, illetve a vásárlás során végig látod, mennyi hűségpontot tudsz gyűjteni.

Hogyan válthatom be a hűségpontjaimat?

Ha van a számládon hűségpont, akkor vásárolthatsz vele a JátékNet.hu Webáruházban. A hűségpontokat vásárlás során a pénztárnál tudod elkölteni bármelyik termékre vagy termékekre. Viszont szállítási díjra a hűségpont nem vonatkozik!

Az összegyűjtött pontokat 1 db hűségpont = 1 Ft-os áron tudod beváltani, tehát a kosarad fizetendő értékét ilyen mértékben tudod csökkenteni. Az összegyűjtött hűségpontok jóváírás napjától számított 90 napon belül használhatók fel a következő vásárláshoz, mégpedig úgy, hogy a későbbi vásárlás során a kosárban lévő termék(ek) vételárának max. 10 %-áig, de maximum 5000 Ft értékig tudod a kosár fizetendő értékén pontokkal csökkenteni.

Amennyiben a jóváírt hűségpontot a rendelkezésre álló 90 nap alatt nem használod fel, úgy a felhasználatlan hűségpontok automatikusan törlődnek.

Jár-e hűségpont a hűségponttal fizetett vásárlás után?

A hűségpontokkal fizetett részért nem, az azt meghaladó részért igen. Pl. a rendelés értéke 5000 Ft, ebből 1000 Ft-ot hűségponttal fizetsz, akkor 4000 Ft után újabb 80 hűségpontot kapsz majd.

Tudok-e kupont és hűségpontot egyszerre felhasználni?

A vásárlói kedvezmények igénybevétele során el kell döntened, hogy az adott vásárlás alkalmával hűségpontot vagy kupont szeretnél kedvezményként igénybe venni. A hűségpontok és kedvezmény kuponok egy vásárláson belül történő felhasználásra nincs mód.

Egyéb felhasználási feltételek!

• Hűségpontokat kizárólag regisztrált vásárló kaphat.
• Minden vásárlás során újabb hűségpontokat tudsz gyűjteni, melyek az adott vásárlás vételárának jóváírási napjától számított 90 naptári napon belül használhatók fel.
• A hűségpontokat nem lehet készpénzre váltani és nem lehet más vásárlónak átadni.
• Lemondott vagy át nem vett rendelésért nem jár hűségpont.
• A szállítási költséget és az esetleges utánvét díjat nem számítjuk be a hűségpont pontalapként.

A kérelem kitöltését követően e-mailben küldjük meg a visszaküldéshez szükséges információkat a regisztrált e-mailcímedre. Ha a kérelem kitöltése nélkül küldöd vissza a terméket, az ügyintézés elakad, ezért kérjük, hogy mindenképpen töltsd ki a kérelmet. Kérelem nélkül érkező termékek esetében utólagosan is van lehetőség a kitöltésre és kollégáink is erre fognak kérni az ügyintézés folytatása érdekében.

Kérjük, segítsd munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott termék lehetőség szerint felbontatlan gyári csomagolásban legyen, vagy ha már felbontottad, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban mind meglegyen. Tudnod kell, hogy a termék visszajuttatásával kapcsolatos szállítási díjak téged terhelnek! Kérünk, olvasd el figyelmesen a baloldali menüből letölthető ÁSZF ide vonatkozó részét!

Termék hibával, rendelésed tartalmával kapcsolatos panaszod legkönnyebben űrlapunkon keresztül jelezheted, amelyet a jobb felső sarokban lévő menü, „Visszaküldés, elállás, hiba jelzése” menüpontját választva érsz el. Termék hiányra, csomagolásra vonatkozó panaszt a csomag átvételétől számított 3 napig tudunk elfogadni, ezért kérjük, hogy mindig ellenőrizd csomagod tartalmát és időben jelezd, ha problémát tapasztalsz. A szavatossággal és jótállással kapcsolatos tudnivalókat ÁSZF-ünkben és annak mellékletében találod részletesen leírva. Cégünk a hazai törvényeknek megfelelően, továbbá a gyártó és a forgalmazó által biztosított feltételek szerint jár el.

A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan.

Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében.

Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr. Az oldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és kövesse az oldal utasításait.

Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek.

A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu
Telefon: 06 (1) 488-2131
Fax: 06 (1) 488-2186

Jelszavad titkosan kezeljük és tároljuk, cégünk munkatársai sem láthatják (célszerű olyan, lehetőleg minél hosszabb, több speciális karaktert (szám, felkiáltójel stb.) is tartalmazó jelszót választanod, melyet könnyedén megjegyzel, de mások által nem kitalálható!). Webáruházunkat használva ezen adatvédelmi politika feltételeit elfogadod, és engedélyezed számunkra adataid használatát az itt leírtak alapján. Ha bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, fordulj Vevőszolgálatunkhoz vagy olvasd el figyelmesen a baloldali menüből letölthető ÁSZF ide vonatkozó részét!